01, Leistungen

Was wir bauen

Sechs Ebenen Full Stack und vier Ausbaustufen. Je Stufe: wofür sie taugt, was Sie bekommen, was sie voraussetzt.

Ebenen

Ausbaustufen

Pflichtpfad

nein

Einstieg möglich bei

allen vier

01.1

Sechs Ebenen, ein Team

Die Ebenen sind nicht einzeln gedacht. Der Wert liegt darin, dass niemand zwischen ihnen vermitteln muss.

Architektur: Schnitt der Systeme, Datenflüsse, Integrationsentscheidungen.
Backend: Fachlogik, Schnittstellen, Anbindung an Bestandssysteme, auch an solche ohne brauchbare API.
Frontend: Bedienoberflächen, die zum Prozess passen statt zum Framework.
Datenhaltung: Relational, Vektor, Dokumente, ausgewählt nach Zugriffsmuster.
Infrastruktur: Container, CI und CD, GPU-Betrieb, Monitoring.
Betrieb: Updates, Regressionstests, Kostensteuerung, Bereitschaft.

01.2

Stufe 01: Einzelmodell

Ein kleines, klar abgegrenztes Modell für genau eine Aufgabe innerhalb eines bestehenden Prozesses. Schneller Einstieg, geringes Risiko, oft lokal betreibbar.

Anwendungsfälle: Dokumente klassifizieren, Felder aus Rechnungen extrahieren, Freitext für ein Bestandssystem aufbereiten, Tickets vorsortieren.
Was Sie bekommen: Ein produktiv nutzbares Modul mit definierter Schnittstelle, einem Testdatensatz und einer gemessenen Trefferquote. Keine Demo.
Voraussetzung: Beispieldaten aus dem echten Prozess und eine Person, die beurteilen kann, was ein richtiges Ergebnis ist.

01.3

Stufe 02: Agent im Web

Ein Agent mit Werkzeugzugriff in einer Weboberfläche, für eine definierte Nutzergruppe. Angebunden an interne Systeme, mit Zugriffskontrolle und nachvollziehbaren Ergebnissen.

Anwendungsfälle: Interner Wissensassistent über eigene Dokumente, Recherche in Bestandsdaten, Assistenz im Kundenservice mit Blick in die Fachsysteme.
Was Sie bekommen: Eine betriebsfähige Anwendung mit Rollenmodell, Protokollierung jeder Werkzeugnutzung und einer Bewertungsstrecke, die Qualitätsverlust sichtbar macht.
Voraussetzung: Zugänge zu den anzubindenden Systemen und ein geklärtes Rollen- und Berechtigungsmodell.

01.4

Stufe 03: Agent im Prozess

Ein Agent, der Arbeitsschritte eigenständig ausführt und in bestehende Fachprozesse eingebettet ist, mit Freigabepunkten, Fehlerbehandlung und Protokollierung.

Anwendungsfälle: Eingehende Anfragen erfassen, im System nachschlagen, Vorgänge anlegen, Antworten vorbereiten und zur Freigabe geben.
Was Sie bekommen: Einen in den Fachprozess integrierten Ablauf mit definierten Freigabepunkten, Wiederaufsetzpunkten nach Fehlern und einem Protokoll, das im Zweifel als Nachweis taugt.
Voraussetzung: Einen beschriebenen Prozess und eine Entscheidung darüber, an welchen Stellen ein Mensch zustimmen muss.

01.5

Stufe 04: Vollautonome Agenten im Produkt

Skalierbar verfügbare Agentensysteme als Teil eines Produkts: mehrmandantenfähig, mit Lastverhalten, Kostensteuerung pro Anfrage, Ausfallsicherheit und Versionierung von Prompts, Werkzeugen und Modellen.

Anwendungsfälle: Agentenfunktionen als Bestandteil einer SaaS-Anwendung, automatisierte Verarbeitung mit hohem Durchsatz, kundenindividuelle Agenten auf gemeinsamer Plattform.
Was Sie bekommen: Ein Betriebskonzept mit Kennzahlen: Kosten pro Anfrage, Latenzbudget, Fehlerbudget, definierter Prozess für Modellwechsel inklusive Regressionstest.
Voraussetzung: Ein Lastprofil, ein Mandantenmodell und die Bereitschaft, Betrieb als dauerhafte Aufgabe zu behandeln.

01.6

Querschnitt: selbstverbessernde Agenten

Keine eigene Ausbaustufe, sondern eine Eigenschaft, die zu jeder Stufe gehört, sobald der Agent im Betrieb ist. Was wir dafür bauen, steht hier.

Rückmeldeschleife: Erfassung von Freigaben, Ablehnungen und Korrekturen an der Stelle, an der sie entstehen, mit Vorzustand, Begründung und Ergebnis.
Wachsender Testdatensatz: Aufbereitung der Korrekturen zu Testfällen mit erwarteter Ausgabe, getrennt nach Regressionsfällen und neuen Fähigkeiten.
Automatisierte Bewertung: Wiederkehrende Läufe über den gesamten Datensatz, Kennzahlen je Fallgruppe, Kosten und Latenz eingeschlossen.
Kandidatenverfahren: Änderungen an Anweisungen, Werkzeugen, Regeln oder Modell als versionierter Kandidat, Vergleich gegen die laufende Version, Freigabe nur bei Verbesserung ohne Verschlechterung an anderer Stelle.
Rückfallebene: Die Vorversion bleibt lauffähig, automatische Rückschaltung, sobald die Kennzahlen im Betrieb abweichen.
Voraussetzung: Menschen, die die Vorschläge des Agenten tatsächlich freigeben oder ablehnen. Ohne diese Rückmeldung gibt es nichts zu lernen.

Wie das im Ablauf aussieht →